Domanda:
C’è una giovane collega, nuova dell’ufficio, con la quale non riesco a comunicare come vorrei. E’ una brava ragazza ma si giustifica in continuazione, arrampicandosi sui vetri quando le faccio notare gli errori che a volte commette, e cerca sempre di trovare una “valida ragione” per i proprio sbagli. Di fatto non ammette mai apertamente di poter fare meglio anche quando l’errore è palese. Come posso fare per risolvere il problema e migliorare la comunicazione con lei?
Franca, Bologna